Voorstelling Farm@d
Farm@d is een softwarehuis, gespecialiseerd in oplossingen voor apothekers. In eerste instantie focust Farm@d zich op de software. Daarnaast wordt er ook hardware verkocht om zo de klant een volledige oplossing aan te
kunnen bieden.
De softwarepakketten die worden aangeboden zijn voor en door apothekers gemaakt. Deze specialisatie, samen met een 24/24 service, heeft het bedrijf geen windeieren gelegd. Farm@d kent immers een gestage groei in een verzadigde markt. Eén van de vele sterke punten is dat de softwarepakketten steeds uitgebreid en vernieuwd worden.
“Dit innoverend karakter is zeer belangrijk voor ons. Dat is één van de redenen waarom we voor DBFACTw hebben gekozen. Daar vonden we deze aandacht voor continue vernieuwing en verbetering ook terug.” vertelt Katrijn Van den Hende, Office & Marketing Manager bij Farm@d.
DBFACTw als de juiste keuze voor de KMO
Aangezien Farm@d een bedrijf is met verschillende afdelingen die allemaal met de klant te maken krijgen, is het doorgeven van informatie een belangrijk aandachtspunt. In de meeste omgevingen waar elk departement met zijn eigen softwarepakket werkt, zorgt dit voor problemen.
Farm@d heeft er duidelijk voor gekozen om dit te vermijden door met slechts één pakket te werken voor de afdelingen aankoop, verkoop, herstellingen en boekhouding. “We houden de informatie over klanten en de door hen gekochte oplossing slechts op één plaats bij en dat is in DBFACTw. We moeten de gegevens dus maar één maal ingeven, wat niet alleen tijd uitspaart, maar ook de kans op fouten vermindert.” verduidelijkt Katrijn Van den Hende.
Serienummers maken het verschil
Het grootste voordeel is de registratie van de serienummers” gaat Katrijn Van den Hende verder. Niet alleen zorgt dit voor meer efficiëntie (en dus kostenbesparingen), maar ook voor een meer accurate en correcte opvolging. Even een kleine verduidelijking omtrent het gebruik van serienummers bij Farm@d.
Het gebruik van serienummers op de hardware die aan klanten geleverd wordt laat een veel betere tracering en opvolging toe. De koppeling met alle andere informatie zoals klantgegevens, bestelbonnen en facturen maakt het plaatje compleet. Het is meteen duidelijk waar en wanneer de hardware geleverd werd, van welke leverancier het komt en welke onderdelen het bevat.
Katrijn Van Den Hende
www.farmad.be
