Een servicecontract hoort bij de aankoop van bedrijfsbrede software. Daar zijn redenen genoeg voor. We hebben er een aantal hier opgelijst.
- Blijf bij ! Wie een servicecontract heeft die blijft bij. In deze economische wereld is stilstaan meteen dubbel en dik achteruit gaan. Wie niet mee kan profiteren van de nieuwe functies en een antwoord kan bieden op de nieuwe eisen die de markt en de klant stelt, die ziet zichzelf achterop hinken. Maak gratis gebruik van de nieuwe functies die dankzij de gewaardeerde input van uw collega’s zijn opgenomen in de nieuwe release van DBFACT en neem meteen een voorsprong. Wilt u er zeker van zijn steeds aan de laatste wettelijke verplichtingen te voldoen, reken dan op de ontwikkelaars van DBFACT die in nauw contact staan met de administratieve diensten en proactief de nieuwe richtlijnen meteen omzet in nieuwe functies binnen uw softwarepakket.
- Wees gerust ! Wie met allesomvattende software zoals DBFACT werkt weet dat er 2 zekerheden zijn: als het fout kan gaan dan zal het wel eens fout gaan én als het fout gaat dan ligt iedereen op apegapen. U moet en zult kunnen rekenen op een alert team van helpdeskmedewerkers die u niet alleen én telefonisch én onmiddellijk te woord staan maar tevens op afstand uw computers, schermen en servers kunnen overnemen. Wanneer de investering in het servicecontract al lang vergeten is, zal die keer dat u met z’n allen helemaal niks meer kon doen omdat de informatica u in de steek liet, nog lang in het geheugen gegrift staan. Gemoedsrust en de wetenschap dat u er niet alleen voor staat, dat is toch onbetaalbaar ?
- Betaal nooit méér ! Als ondernemer heeft u lak aan onzekerheden en onverwachte kosten. Niks is beter dan duidelijke afspraken en vaste prijzen. Met het servicecontract budgetteert u de kost die u heeft om uw software up-to-date te houden én in geval van problemen de juiste mensen telefonisch en onmiddellijk te kunnen contacteren. U weet dus bij voorbaat wat u moet budgetteren voor alles wat met DBFACT te maken heeft. Wie de juiste kosten kent, kan dan ook beter de opbrengsten daar op afstemmen. Alvast dus één post waar u zich verder geen problemen om hoeft te maken bij het opstellen van uw budgetten.
- Niemand heeft het gedaan ! Informatica evolueert. Computers worden performanter, al stellen we ons daar soms vragen bij. Nieuwe computers aanschaffen betekent veelal nieuwe installaties van nieuwe besturingssystemen met nieuwe eigenschappen en dus met de nodige problemen bij de installatie van uw bestaande software. Niemand heeft het ooit gedaan, iedereen kijkt naar iedereen en u zit er middenin. Als houder van een servicecontract bent u niet alleen zeker van de nieuwe functies in DBFACT maar kan u met gerust hart de laatste nieuwe technologie in huis halen en die zal gegarandeerd werken met de meest recente versie van DBFACT. Want daar heeft u recht op: continuïteit en zekerheid.
- Praten kan ! Wie zich engageert om maandelijks een bedrag te betalen voor de diensten waarop hij aanspraak wenst te maken, daarvoor willen wij ons ook engageren. Als klant bent u belangrijk voor ons. Wij gaan graag in dialoog met onze gebruikers omdat wij veel van hen leren. Immers, de praktijk is ons beste leerschool. En de praktijk dat bent u. Dus praat er over met ons, geef ons suggesties en wij evalueren die maandelijks. Wanneer uw suggestie wordt aanvaard dan wordt die gratis of tegen een geringe kost geïntegreerd in DBFACT. Praten met de ontwikkelaars van DBFACT kan dus nog. Onze leuze is dan ook “Software gemaakt vóór de KMO dóór een KMO”
